Guide revendeur
Annulation volontaire ou échec technique : la popup de connexion eBay distingue les deux cas, et dans les deux, rien n'est lié à ton compte tant que la confirmation ne s'affiche pas.
Écrit par l'équipe Remedy — revendeurs actifs au quotidien sur Vinted, eBay et la billetterie
Si tu fermes ou annules la popup de consentement eBay avant d'approuver, la page de retour affiche « Connexion eBay annulée » — rien n'a été lié. Ce cas est traité séparément d'une vraie erreur technique : c'est le comportement attendu, pas un problème à résoudre.
Un vrai échec peut arriver après l'approbation elle-même, si l'échange du code contre les jetons d'accès rate. Trois causes possibles :
Dans les deux cas, ferme la popup et relance la connexion depuis Dispatch ou Connexions — vérifie d'abord que tu es bien connecté à Remedy dans l'onglet principal si le message mentionnait une session expirée.
À retenir
J'ai cliqué sur « Annuler » pendant la connexion eBay — est-ce que quelque chose a été lié à mon compte ?
Non. Un refus ou une annulation dans la popup eBay ne lie rien du tout : aucun jeton n'est échangé, aucune donnée n'est stockée côté Remedy. Tu peux fermer la fenêtre et relancer la connexion quand tu veux.
La popup affiche « Connexion eBay impossible » avec un message d'erreur — que faire ?
Ce message apparaît quand eBay a bien renvoyé un code mais que l'échange contre les jetons a échoué (code absent de l'URL, session Remedy expirée dans l'onglet principal, ou refus d'eBay). Vérifie que tu es bien connecté à Remedy dans l'onglet d'origine, puis relance la connexion depuis Dispatch ou Connexions.
Pourquoi ça se passe dans une popup et pas directement sur la page ?
C'est le fonctionnement standard de l'OAuth eBay : la popup isole la connexion eBay (identifiants, consentement) de l'onglet Remedy, et se referme automatiquement une fois l'autorisation confirmée, sans jamais exposer tes identifiants eBay à Remedy.
Le refus vient-il forcément de moi (bouton Annuler) ?
Pas nécessairement — un refus peut aussi survenir si le compte eBay a des restrictions particulières ou si le consentement demandé n'a pas été accepté pour une autre raison côté eBay. Dans tous les cas, rien n'est lié tant que la confirmation « Connecté » ne s'affiche pas.
Rien n’est jamais lié tant que tu n’as pas confirmé — relance à tout moment.
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